Evoka Retreats

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 01 Luglio 2024

1. Introduzione

Questi Termini e Condizioni regolano la partecipazione ai ritiri di yoga (di seguito anche denominati “Retreat”) organizzati da Evoka Retreats (di seguito anche denominato "l'Azienda"). Partecipando ai nostri ritiri, l'utente (di seguito anche denominato “Cliente”) accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

2. Registrazione e pagamento
  1. 2.1. La registrazione ai ritiri di yoga deve essere effettuata attraverso il nostro sito web o altri canali ufficiali.
  2. 2.2. Un acconto non rimborsabile del 30% del costo totale (di seguito anche denominato “deposito non rimborsabile”) è richiesto al momento della prenotazione. Il saldo completo dovrà essere corrisposto entro 60 giorni della data di inizio del Retreat.
  3. 2.3. In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, l'Azienda si riserva il diritto di annullare la prenotazione e trattenere l'acconto.
  4. 2.4. Il versamento di suddetto deposito NON è rimborsabile per nessuna ragione (inclusi meteo, malattia/infortunio, o emergenze personali), salvo cancellazione del Retreat da parte dell’Azienda.
3. Cancellazioni da parte del Cliente e rimborsi
Nessuno vuole cancellare un evento prenotato e pagato al quale desidera partecipare. Tuttavia, in certe circostanze questo può accadere e noi lo capiamo. Evoka Retreats deve sostenere dei costi anticipati per garantirsi un’organizzazione ottimale, perciò vi preghiamo di leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all’acquisto.
  1. 3.1. Se il Cliente desidera cancellare la propria partecipazione, deve comunicarlo per iscritto all'Azienda.
  2. 3.2. In caso di cancellazione notificata con più di sessanta (60) giorni dalla data di inizio del ritiro, Evoka Retreats tratterrà il trenta per cento (30%) del prezzo totale del Retreat (Deposito non rimborsabile).
  3. 3.3. In caso di cancellazione a meno di sessanta (60) giorni dalla data di inizio del Retreat, Evoka Retreats tratterrà il cento per cento (100%) del prezzo del Retreat.
  4. 3.4. Per cancellazioni avvenute tra i sessanta (60) e i trenta (30) giorni dalla data di inizio del retreat l’Azienda offre la possibilità di mantenere il 30% dell’importo versato come deposito per un futuro Retreat.
  5. 3.5. Non è previsto alcun rimborso durante lo svolgimento del Retreat. Retreat fruiti in modo parziale non sono soggetti a rimborso da parte dell’Azienda (ritardi, partenze anticipate ecc).
  6. 3.6. Verrà aplicata una detrazione del 3% per coprire i costi amministrativi in caso di rimborso.
  7. 3.7. Evoka Retreats si impegna a elaborare le pratiche di rimborso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla cancellazione.
  8. 3.8.
    1. a. Evoka Retreats non è responsabile di eventuali costi o perdite sostenuti dal Cliente a seguito della cancellazione della prenotazione da parte del Cliente, indipendentemente dalla causa. Per questa ragione, è altamente consigliabile stipulare un’assicurazione di viaggio che copra possibili cause di annullamento (ritardo o cancellazione dei voli, malattia, emergenze mediche, familiari, lavorative o personali).
    2. b. L’assicurazione di viaggio dovrebbe coprire eventuali spese mediche che potrebbero insorgere durante lo svolgimento del Retreat.
    3. c. Per la maggior parte delle compagnie assciurative, la polizza dovrà essere acquisita entro 14 giorni dall’acquisto del Retreat.
4. Cancellazioni da parte di Evoka Retreats e rimborsi
  1. 4.1. L'Azienda si riserva il diritto di cancellare o modificare il ritiro per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a ragioni di sicurezza o cause di forza maggiore. In tal caso, verrà offerto un rimborso completo o l'opzione di trasferire la prenotazione a un altro ritiro.
  2. 4.2. In caso di cancellazione da parte dell’Azienda, Evoka Retreats restituirà al Cliente la totalità del prezzo pagato per il retreat entro 20 giorni lavorativi.
  3. 4.3. Una cancellazione può verificarsi per cause di forza maggiore non dipendenti dalla nostra volontà, quali disastri naturali, attacchi terroristici, situazioni di instabilità politca/civile, pandemia globale o restrizioni di viaggio (la lista non è esaustiva). Il cliente verrà debitamente informato di tale eventuale condizione e verrà emesso il rimborso totale del prezzo corrisposto per il Retreat.
  4. 4.4. Informazione importante: affinché il retreat possa svolgersi è necessario il raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Evoka Retreat si riserva il diritto di cancellare l’evento e di procedere al rimborso totale del prezzo pagato per il retreat.
  5. 4.5. Evoka Retreats non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali spese extra sostenute dal Cliente per partecipare al Retreat (biglietti aerei, ulteriori alloggi o trasporti ecc). Per questa ragione è altamente consigliabile l’acquisto di un’assicurazione che possa coprire eventuali spese di viaggio non incluse nel retreat ed evitare perdite economiche per il Cliente in caso di cancellazione da parte dell’Azienda.
5. Salute e sicurezza
  1. 5.1. I partecipanti devono informare l'Azienda di qualsiasi condizione medica preesistente, infortunio o malattia che potrebbe influenzare la loro capacità di partecipare alle attività del Retreat.
  2. 5.2. Qualsiasi requisito dietetico speciale deve essere comunicato al momento della registrazione.
  3. 5.3. I partecipanti dichiarano di essere in condizioni fisiche idonee per partecipare alle attività del ritiro. È responsabilità dei partecipanti consultare un medico prima di intraprendere qualsiasi attività fisica se vi sono dubbi sulla propria idoneità.
  4. 5.4. In caso di gravidanza, l’Azienda rilascerà una conferma di prenotazione solo dietro presentazione della lettera di un ginecologo-ostetrico che certifichi l’idoneità al viaggio e alla pratica dello yoga.
  5. 5.5. Evoka Retreats si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione al Cliente se quest'ultimo si trova in uno stato di salute mentale o fisica che potrebbe esporlo a dei rischi durante la pratica dello yoga.
  6. 5.6. L'Azienda dichiara di non avere alcuna competenza nella diagnosi, nell'esame, nel trattamento di condizioni mediche di qualsiasi tipo, o nel determinare l'effetto di qualsiasi esercizio specifico su una condizione medica. L’utente è consapevole che Evoka Retreats non è un fornitore di cure mediche autorizzato.
6. Consapevolezza dei rischi
  1. 6.1. Il cliente è consapevole che la pratica dello yoga comporta dei rischi. Il cliente si impegna a interrompere immediatamente qualsiasi attività, pratica o postura durante la quale avverta disagio o dolore.
  2. 6.2. Il Cliente deve avere consapevolezza dei propri limiti, pertanto la pratica avviene a suo rischio e pericolo. Evoka Retreats non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile di eventuali lesioni subite dal cliente durante il ritiro, anche in caso di aggiustamento manuale della postura effettuato dagli insegnanti del Retreat.
7. Esclusione di responsabilità
  1. 7.1. L'Azienda non è responsabile per eventuali lesioni, incidenti o malattie che potrebbero verificarsi durante il Retreat. Il Cliente partecipa volontariamente e accetta i rischi associati.
  2. 7.2. Evoka Retreats e i suoi dipendenti, collaboratori, rappresentanti e istruttori non saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dalla partecipazione al Retreat di yoga.
  3. 7.3. Questo disclaimer si applica a qualsiasi tipo di perdita o danno, inclusi ma non limitati a lesioni personali, perdita di reddito, danni alla proprietà e qualsiasi altro tipo di perdita o danno.
8. Consenso informato
  1. 8.1. Partecipando al Retreat, i partecipanti confermano di aver letto e compreso la presente Dichiarazione di esclusione della responsabilità e di accettarne i Termini e le Condizioni.
  2. 8.2. Il Cliente riconosce che la propria partecipazione al Retreat è volontaria e che non saranno presentate richieste di risarcimento nei confronti dell'Azienda per eventuali incidenti o lesioni che potrebbero verificarsi.
9. Partecipazione e condotta
  1. 9.1. I partecipanti devono rispettare tutte le istruzioni fornite dagli istruttori e dallo staff dell'Azienda durante il ritiro.
  2. 9.2. I partecipanti devono comportarsi in modo rispettoso verso gli altri partecipanti, gli istruttori e il personale. Qualsiasi comportamento inappropriato può comportare l'allontanamento dal ritiro senza diritto a rimborso.
10. Modifiche
  1. 10.1. Evoka Retreats si riserva il diritto di apportare al Retreat tutte le modifiche che riterrà necessarie, quali la sostituzione di uno o più insegnanti, il cambiamento del contenuto del corso, del programma o altro.
  2. 10.2. Allo stesso modo, la sede fisica in cui verrà ospitato il Retreat può cambiare ed essere sostituita con una sistemazione equivalente.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i materiali forniti durante il ritiro, inclusi ma non limitati a dispense, video e immagini, sono di proprietà dell'Azienda e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza il permesso scritto dell'Azienda.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
L'Azienda si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate ai partecipanti e pubblicate sul sito web dell'Azienda.
13. Legge applicabile
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi spagnole. Qualsiasi controversia derivante dalla partecipazione ai ritiri sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo i presenti Termini e Condizioni, si prega di contattare l'Azienda all'indirizzo: hello@evokaretreats.com
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